|
|
25.04.2012
Изменился адрес пункта самовывоза в г. Санкт-Петербурге
Вы можете самостоятельно забрать ранее заказанный товар из пункта самовывоза в Санкт-Петербурге.
Стоимость: 100 рублей.
Время: с 11-00 до 18-00 в будние дни. Суббота и воскресенье – выходные дни.
Место: г.Санкт-Петербург, Лаврский проезд, д.5
09.04.2012
Представительство в г. Йошкар-Оле
Спешим сообщить о том, что теперь жители города Йошкар-Ола могут заказать в нашем магазине понравившийся им товар, и он оперативно будет доставлен. В городе открыт филиал нашего магазина. Обувь можно примерить и купить непосредственно в нашем магазине. Также в нем можно заказать понравившуюся модель, если вдруг не оказалось нужного размера или расцветки.
Адрес магазина: Йошкар-Ола, ул Кремлевская, дом 19, ТЦ "21 Век" 5 этаж, маг. EuroObuv+
Подробности по нашему телефону: (495) 789-42-21 и электронной почте: sale@euroobuv.ru
22.01.2012
Распродажа зимы
Спешим сообщить, что с началом настоящей зимы, мы начинаем сезон скидок на зимний ассортимент CROCS !!! Скидки достигают 37% !!! Все скидки указаны в каталогах продукции CROCS на нашем сайте.
Спешите, предложение ограничено!!!*
* На товары со скидкой не распространяются...
Помощь покупателю euroobuv.ru
В этом разделе Вы можете найти ответы на многие вопросы, касающиеся работы нашего сайта. Если Вы не нашли интересующей Вас информации, то можете отправить нам запрос с помощью формы обратной связи.
- Для чего нужна кнопка "Повторить заказ" в разделе "Мои заказы"?
- Как объединить два или несколько заказов в один?
- Можно ли изменить адрес доставки оформленного заказа?
- Как аннулировать заказ или отдельный товар из заказа?
- Как узнать о состоянии заказа?
- Как возвратить товар или предъявить претензию?
Для чего нужна кнопка "Повторить заказ" в разделе "Мои заказы"?
С помощью этой кнопки клиент может поместить в корзину все товары из любого ранее оформленного заказа.
Как объединить два или несколько заказов в один?
Объединение нескольких заказов в один, к сожалению, технически невозможно.
В крайнем случае, можно аннулировать оформленные заказы и оформить новый с общим составом.
Можно ли изменить адрес доставки оформленного заказа?
В оформленном заказе изменение адреса невозможно.
В крайнем случае, можно в личном кабинете выбрать заказ, для которого хотите изменить адрес, нажать ссылку Повторить заказ и указать другой адрес доставки, а старый заказ отменить.
Как аннулировать заказ или отдельный товар из заказа?
Чтобы аннулировать заказ или товар из заказа:
- Зайдите в раздел Мои заказы;
- Найдите нужный заказ;
- Нажмите на ссылку Отменить заказ.
Примечание: отменить заказ можно только до того, как он оплачен.
Как узнать о состоянии заказа?
Покупатель может отследить состояние заказа непосредственно на сайте интернет-магазина в Персональном кабинете. Кроме этого он получает уведомления по электронной почте при оформлении заказа, его оплате и передаче заказа в службу доставки.
В случае возникновения вопросов клиент всегда может обратиться в службу по работе с клиентами по телефону и получить полную информацию о состоянии заказа.
Как возвратить товар или предъявить претензию?
Клиент вправе отказаться от заказанного товара надлежащего качества в любое время до его получения, а после получения - в течение 7 дней, не считая дня покупки. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Если покупатель отказывается от товара, то интернет-магазин возвращает ему стоимость возвращаемого товара, за исключением расходов продавца на доставку товара от клиента до интернет-магазина.
Клиент может возвратить товар ненадлежащего качества изготовителю или продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока или срока годности. Клиент также вправе потребовать замены товара ненадлежащего качества либо устранения обнаруженных недостатков.
Возврат средств в обоих случаях производится не позднее чем через 10 дней с даты получения продавцом письменного заявления клиента о возврате товара.